1. Inligting wat ons versamel
Ons mag versamel:
- naam, e-posadres, en enige boodskap wat jy deur ons vorms stuur;
- die fokus, diens of lidmaatskap wat jy kies wanneer jy 'n eerste gesprek versoek;
- wat jy kies om ons te vertel oor jou lewe, doelwitte en omstandighede;
- tegniese data soos IP-adres, blaaier en basiese gebruik, as ons gasheer of ontleding dit aanteken.
2. Hoe ons dit gebruik
Ons gebruik persoonlike data om:
- te antwoord op gespreksversoeke, kontakboodskappe en nuusbrief-intekeninge;
- afrigtingsessies voor te berei en te lewer, insluitend sessienotas wat ons aan jou stuur;
- besprekings, betalings en lidmaatskappe te bestuur;
- wettige, rekeningkundige en beskermingsverpligtinge na te kom.
Ons verkoop nie persoonlike data nie. Afrigting is nie mediese of psigiatriese behandeling nie; inligting wat jy deel, word as vertroulike praktykdata hanteer, nie as 'n kliniese rekord nie.
3. Regsgronde (AVG/GDPR)
Ons verwerk data waar ons toestemming het (vorms en nuusbrief), waar dit nodig is om stappe op jou versoek te doen of 'n kontrak na te kom (sessies en lidmaatskappe), waar ons 'n regmatige belang het om 'n versigtige praktyk te bedryf, of waar die wet dit vereis.
4. Deling
Ons mag data deel met vertroude verwerkers wat ons help om die werf en e-pos te bedryf, en met professionele adviseurs of owerhede wanneer die wet dit vereis. Sessie-inhoud word nie vir bemarking gedeel nie.
5. Bewaring
Navrae word net so lank gehou as wat nodig is om te antwoord en, as ons saamwerk, vir die duur van die verbintenis plus 'n beperkte tyd vir rekeningkunde en klagtes. Nuusbriefadresse word gehou totdat jy uitteken. Jy mag vra dat ons data vroeër uitvee waar die wet dit toelaat.
6. Internasionale oordragte
As 'n verwerker data buite die EU stoor, steun ons op 'n toereikendheidsbesluit of standaard kontraktuele klousules waar nodig.
7. Koekies
Die werf mag streng noodsaaklike koekies gebruik om te funksioneer. As ons later ontledingskoekies byvoeg, doen ons dit slegs op 'n wettige grondslag en, waar nodig, met jou keuse.
8. Jou regte, insluitend uitwissing
Onder die AVG/GDPR mag jy vra om toegang tot, regstelling, beperking of oordraagbaarheid van jou data, beswaar maak teen sekere verwerking, toestemming onttrek, en uitwissing versoek (“die reg om vergeet te word”). Skryf aan [email protected] met die onderwerp “Reg op uitwissing” of “Dataversoek”. Ons mag jou identiteit moet bevestig. Ons mik daarna om binne een maand te antwoord. Sommige rekords (byvoorbeeld fakture) moet dalk gehou word waar die wet dit vereis.
Jy mag ook 'n klag by die Berlynse Kommissaris vir Databeskerming en Vryheid van Inligting (datenschutz-berlin.de) indien.
9. Kinders
Ons afrigting word aan volwassenes gebied. Ons versamel nie bewustelik data van kinders onder 16 nie.
10. Wysigings
Ons mag hierdie beleid bywerk. Die effektiewe datum bo-aan die blad sal verander wanneer ons dit doen.
11. Kontak
Life Renewal, Marburger Str. 3, 10789 Berlin, Charlottenburg-Wilmersdorf, Duitsland.
Handelsregister: HRB 837492
+49 30 23629981
[email protected]